Tapper

Как это выглядит

Официальные экраны сервиса: тейблтент на столе, заказ, чаевые и отзыв в телефоне гостя.

Зачем Tapper

Официальная интеграция с iiko: счёт заведению, чаевые сотруднику, чек закрывается сам.

• Счёт + чаевые одним платежомБлюда — на расчётный счёт ресторана, «чай» — официанту. Гость не ждёт, пока принесут терминал.
• Чек закрывается в iikoПосле оплаты стол закрыт автоматически. Официант экономит время на каждом расчёте.
• Чаевые кухне и сменеГость может отдельно поблагодарить официанта, кухню или кальянщика — не только «общий ящик».
• Отзывы на картахПосле оплаты — оценка. Положительную Tapper предлагает выложить в карты; негатив видит управляющий.
• Лояльность в том же QRИнтеграция с iikoCard и Prime Hill: бонусы при оплате счёта.
• Быстрее посадкаНе ждут терминал. В часы пик это минуты на столе и выше оборачиваемость зала.

Как это работает

• 1. Тейблтент на столе или QR на пречекеQR уже связан с вашей iiko: стол, текущий заказ, сумма. Тот же код можно вывести на пречек.
• 2. Гость сканирует кодКамера телефона, без приложения и регистрации. Видит блюда, может разделить счёт.
• 3. Платит СБП или картойЧаевые в том же платеже. Сервис подталкивает к СБП, эквайринг у партнёров — 0,5%.
• 4. Отзыв и закрытие чекаОценка заведению, при желании — публикация на картах. iiko закрывает заказ сама.

Экраны гостя

Нажмите карточку, чтобы увеличить. Интерфейс — с сайта Tapper.

• 
  Заказ и вызов официантаГость видит позиции стола, делит счёт и зовёт сотрудника с комментарием — без поднятой руки.
• 
  Чаевые сотрудникуПроцент или сумма, имя официанта в платеже. «Чай» уходит человеку, а не в общий ящик смены.
• 
  Отзыв после оплатыЗвёзды и теги сервиса. Положительный отзыв можно вынести на карты, негатив — сразу управляющему.
• 
  Меню и дозаказЭлектронное меню в том же QR: гость может взять ещё блюдо, применить скидку и оплатить.

Что ещё в сервисе

• Официальная связка с iiko
• QR на каждый стол
• Оплата счёта без терминала у стола
• Чаевые официанту, кухне, кальянщику
• Разделить счёт между гостями
• Вызов официанта и сообщение с телефона
• Электронное меню и дозаказ
• Акции и промокоды в интерфейсе
• Отзыв после оплаты и выгрузка на карты
• Интеграция с iikoCard и Prime Hill
• Wi‑Fi и подсказки гостю в кабинете
• Обучение смены сценарию у стола

Лояльность: iikoCard и Prime Hill

У Tapper есть интеграция с системами лояльности iikoCard и Prime Hill. Гость платит по QR — бонусы начисляются и списываются в той программе, которая уже стоит в заведении.

• iikoCardЛояльность внутри iiko: бонусы и карты гостей на кассе.Открыть →
• Prime HillWallet-карты, push и CRM-лояльность рядом с iiko.Открыть →

Как устроены деньги

Частые вопросы

Что подключить рядом

• НетмонетПерсональные чаевые и отзывы по QR на пречеке.Открыть →
• iikoWaiterЗаказ у стола с телефона — счёт гость закроет в Tapper.Открыть →
• Системы лояльностиiikoCard и Prime Hill — бонусы рядом с оплатой в Tapper.Открыть →
• Вызов персоналаКнопка на столе, если гость зовёт не из телефона.Открыть →

Tapper — счёт и чаевые одним QR: гость платит у стола, iiko закрывает чек, официант не бегает с терминалом.